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                出色的服務團隊

                服務臺

                服務臺

                事件與服務請求的分派和跟蹤
                負責服務資格和級別的甄別
                負責資源的分配、訂單管理、配置管理和交付
                處理客戶投訴與建議

                技術支持+現場運維

                技術支持+現場運維

                事件與服務請求的分派和跟蹤
                巡檢及各類告警的處理
                負責管家服務的配置、交付和支持

                技術專家團隊

                技術專家團隊

                處理L1升級的事件和報障
                一對一專家技術支持
                負責技術咨詢及技術方案確定
                問題管理和知識庫的建設和維護

                開發團隊

                開發團隊

                分析處理L2升級的事件和報障
                運維、管理、優化平臺與工具
                專有云架構設計與開發實施
                處理客戶投訴與建議

                管理服務部

                管理服務部

                IT運維數據趨勢分析與服務改進
                一對一專家技術支持
                負責技術咨詢及技術方案確定

                服務能力

                服務器
                DELL 11G

                (R310/R410/R710/R810/R910)

                DELL 12G

                (R320/R420/R720)

                IBM

                (x3250/x3550/x3650/x3750)

                HP

                (DL320/DL360/DL388/DL560)

                操作系統
                Windows 2003/ Windows 2003Cluster
                indows 2008/ Windows 2008Cluster
                FreeBSD/Solaris
                Linux
                Linux Cluster

                (Redhat/CentOS/Suse/ Debian)

                網絡路由與交換
                Cisco Catalyst

                (2960/3750/4900/6500)

                Huawei

                (S2700/S3700/S5700/S9300)

                H3C

                (S5500/S7500/S9500/S10500/ S12500)

                負載均衡與加速
                F5 BIG-IP

                (2000s/4000s/7000s)

                A10

                (AX1030/2500/3000/5200)

                Citrix Netscaler

                (MPX5550/8200/9700/11500/12500)

                Nginx / HAproxy / LVS

                虛擬化和云計算
                VMWare
                Vsphere/vCenter/Horizon/Fusion
                Citrix
                Xenserver/Xenapp/XenDesktop
                Redhat KVM
                Microsoft HyperV
                安全
                Juniper/Watchguard/Secpath/
                Hillstone/ASA/USG
                Web服務器
                Microsoft IIS 6.0/7.0
                Apache/Tomcat/Nginx
                存儲
                DELL PowerVault MD1200/MD3200/MD3200i/MD3600f
                DELL Equallogic PS6100XV
                IBM MDS9710/9500
                數據庫
                Microsoft SQL Server/ Cluste
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                厨房呻吟嗯用力呀嗯啊

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